Přednášející Dr. Rita Sik-Simon.
Nejpozději do 31. července 2015 by měly členské státy EU transponovat směrnici 2013/11/EU o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. Je proto aktuální zabývat se změnami, jež tato úprava přináší ve srovnání se současným stavem v ČR. Jiný model řešení spotřebitelských sporů používá Maďarsko, a proto česko-maďarské srovnání, zejména s ohledem na postavení podnikatelů v tomto procesu, je nanejvýš užitečné.